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「クレームを振り返る」広島工務店 広島で家を建てる 投稿日:2020年04月2日

クレーム、メンテナンスを振り返る


これまでハウスメーカーの下請けなどでたくさん家を建ててきました。

その中でたくさんのクレームがありました。

クロスの割れジョイントがクレーム一番多く家が古く見える要因

このクロスのひび割れが出にくくなる方法を長年考えてきました。

温度収縮によるクロスのジョイントの隙は湿気があるので対応しにくいのですが

それ以外のクロスジョイントは改善してきました。

まず、クロスのひび割れの出る要因の一つは木の動きによるクラックがあります。

無垢の柱であれば乾燥収縮で柱に背割りがあれば背割りの開からクロスが動く

芯持ち柱の場合、柱のねじれから下地が動いて割れることが多くあります。

昔と違いプラスターボードが厚くなったのとビス止めに変わりひび割れが減りました。

集成柱は柱がひねらないので壁が動きにくくなりクロスのダメージが減りました。

窓廻りは、窓廻りにジョイントを持ってこない張り方をすることで改善しました。

手間はかかりますがこれは大変効果的です。

プラスターボードの継ぎがすくなければ少ないほどクロスのヒビは入りにくくなります。

壁のクロスは改善されてきましたが、天井のクロスはなかなか改善されていません

他の住宅会社で工事をしている大工さんから

天井ボードを注意して貼っているのに

クロスに割れが入ると相談を受ける事がありますが

これは、大工さん施工の責任ではなく構造の問題から発生していることが大半です。

広島は、土地が狭いため2階建ての建物が多く当たり前的なくらい

クロスの歴史って無茶苦茶古くなく

壁はプリント合板や天井は天井化粧ボードなどを張っていたため

そこまでクラックは気にしていませんでしたが

内装がクロスに変わりクレームが増えました。

そのため今でもこのクレームに苦労している住宅は多くあります。

弊社も温度収縮によるジョイント割れはゼロではありませんが少ないと思います。

そのテクニックは、ここでは書けませんが、家の構造とバランスが関わっています。

これは、クロス以外にも長持ちささるテクニックとして

とても大切な事なので、意識をもって施工するようにしています。

そして、クロス職人の技量によっても耐久性は変わってきます。

クロスを貼る事は職人として出来るのですが職人が

意識を持ってカッターを入れるかによって変わってきます。

上手な職人と普通の職人を見分けるポイントがあるのですが

これを書くと職人さんに怒られるので書きませんが

どの業種でもテクニックが色々ありその技術で成り立っています。

そのテクニックや癖を見抜き良い所を引き出しながら建物を作り上げていく

これが、長持ちする家を造る秘訣です。

チーム岡田は、職人一人ひとりがテクニックを屈指して作っています。

まあ、あれこれめんどくさい社長が目を光らせているもんで



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